【一线传真】在丽江“小住”的这段日子很特殊，他们收获了温暖和爱......

疫情当前，仍有部分滞留丽江的游客。在丽江“小住”的这段日子，对于他们，是一次非常难忘的经历，他们思念着家乡，时刻关注着家乡。暂时无法回家的他们，最近的生活状态还好吗？记者再次来到集中安置点大港旺宝国际饭店、丽江宾馆进行探访。

张有斌是湖北武汉人，妻子彭金华是丽江永胜人。张有斌曾在丽江工作，后调回武汉。今年春节，一家人本打算回到丽江过节。1月19日，在张有斌夫妇抵达丽江不久，得知武汉封城的消息，老两口滞留在丽江，住进了集中安置点之一的大港旺宝国际饭店。

左为张有斌 右为彭金华

滞留在丽江的这段时间，老两口依旧保持着良好的精神面貌和生活习惯。张有斌每天都会收看早间新闻，关注疫情动态，彭金华则每天晨起在房间里锻炼，做居家健身“八段锦”。在这段特殊的日子里，老两口收获了很多感动。

张有斌说：“丽江实在太热情了！丽江市政府给我们安排了酒店，各方面随时为我们考虑。我们之前以为是要流浪街头了，没想到在这里住得很安心、很舒适，谢谢丽江市政府和大港旺宝国际饭店！”

彭金华说：“酒店的卞经理对我们就像亲人般的照顾，我们缺口罩、缺药，他就想办法帮我们弄来了。本来我们心里还是蛮焦虑的，但因为有他们无微不至地照顾，我们的心也安定下来。真的很感动，以后我们还会再来丽江！”

1月26日，滞留丽江的湖北游客张田与其朋友也住进了大港旺宝国际饭店。张田带着三个孩子，行动不便，酒店的工作人员对他们关爱有加，体贴细心的服务让张田深感温暖：“酒店的员工对我们很好，比如说工作以外的事情都帮着我们做，他们帮我们到外面采购东西、送餐食，现在只要一有问题我就习惯性地找他们，在这里真的有宾至如归的感觉和家的温暖。虽然很想念家乡，但是我们也先不着急回去，等情况再好些，我们又做回家的打算。”

大港旺宝国际饭店副总经理卞恩广

为了让客人们能够更加安心地生活，酒店也在服务方面做了改进。据大港旺宝国际饭店副总经理卞恩广介绍，之前的早餐都是餐包、鸡蛋等，现在考虑到大家基本过了隔离期，在西餐厅增加了煎蛋、大米粥、小米粥、面条，还增加了厨师制作的香蕉包。客人根据自己的喜好，可以在西餐厅里就餐，也可以配送到房间。大港旺宝国际饭店还针对湖北籍游客建立了一个微信群，到了午间，工作人员会把菜品的图片发到群里，客人看到图片就可以点餐。客人所需的生活用品，工作人员也会提前收集好清单，免费帮助客人外出采购。现在酒店大堂也张贴上了进出二维码，大家也都在自觉扫码。

大港旺宝国际饭店收获了客人们满满的谢意。

记者来到丽江宾馆，看到了湖北籍小朋友陈雨姗和石佳妮，她们正在认真地上网课，不落下每一次的课程。

两位小朋友的妈妈欧迪和华荣，此前跟随旅行团，于1月20日到达丽江，后来得知武汉封城的消息，不得不滞留在丽江。

欧迪

欧迪说：“我觉得丽江这边的管理和政府的服务水平是很高的！当时听到武汉封城的消息，心里还是很惶惶不安，因为带着孩子，不敢冒险到处走，后来求助于社区、民警，我们住进了丽江宾馆，这里有相应的医疗、固定的餐饮，卫生和各方面措施很到位，我们也很放心。宾馆的员工很考虑我们的口味，还做了热干面、红烧肉、丽江本土小吃等特色菜给我们，还是挺费心的！”

右为荣华

另一位妈妈荣华，她告诉记者：“之前孩子的脚趾冻肿了，酒店这里有位赵医生帮助了我们，当时我们的隔离期还未结束，但是赵医生近距离接触我们，连着好多天亲自给孩子上药，特别暖心！这里的点点滴滴带给我们的感受是，丽江景美、人心更美！感谢丽江市政府以及各个部门对我们的帮助。我们暂时不考虑回武汉，等待武汉的疫情解除或者稍微有所缓解，交通也能恢复如常，我们会考虑回去。以后有机会，我们还是会回来看望这些亲人们。回到武汉后，我想去社区做志愿者，想把在这里收获到的温暖和爱继续传递下去！”

左一为丽江宾馆副总和文真

为了能让客人们能够住得更安心，丽江宾馆在服务方面做了改进。据丽江宾馆副总和文真介绍，从1月26日客人入住到现在，从餐饮方面，菜品做了更新，每天做到不重样，尽量按照客人的口味来做；从心理疏导方面，随时跟客人保持沟通，客人的情况比较稳定，对酒店的评价也比较好；从卫生方面，做到及时更换床单，并进行消毒消杀。最近，新增了体育用品，乒乓球桌、羽毛球拍、跳绳等，这些体育用品提供给客人和酒店员工，来帮助大家增强抵抗力。

在丽江“小住”的这段日子，对于滞留丽江的游客们很特殊，但是他们收获了满满的感动、温暖和爱，希望疫情能够早日结束，他们也能平安回家。

记者/和真羽

编辑/木文秀

责编/和宝魁

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（发稿编辑：本台报道）

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