2020年春节，新冠肺炎疫情发生，一场和时间赛跑的疫情防控阻击战打响。
为有效防控疫情，保障前线防控工作者的通信需求，中国移动云南公司丽江分公司迅速行动，积极担当央企社会责任，按照市委市政府及上级单位的要求，丽江移动各单位组织人员战斗在通信保障的一线，以高度的社会责任感和高效的服务能力，紧急响应抗击疫情的各项需要，积极配合市委市政府、市疫情防控指挥部、丽江市委宣传部、丽江市网信办等主要防控单位，在数据统计、通信保障、防疫宣传等方面积极作为，全力以赴保障丽江市疫情防控重点区域通信信息服务畅通。
为便于客户办理业务，丽江移动在春节期间长期开放营业厅；为做好疫情防控工作，在营业厅内备放了消毒防护用品；为减少集会风险，开通了电子渠道，便于客户在线上办理业务。
紧急调试设备
1月24日起，丽江移动积极响应丽江市委市政府关于疫情监控工作的要求，经向省公司请示，利用大数据智慧平台统计下提取信息，每日汇报丽江进出人员数据信息。
1月26日，丽江移动积极配合市委宣传部进行防疫宣传工作，主动发挥营业厅窗口作用，积极响应市委市政府号召，在各县、区营业厅外LED屏中，滚动播放中央关于疫情防控工作的安排部署及疾病防控措施等宣传标语。
在收到丽江市委宣传部进行电视开机宣传画面的要求后，26日18：30分，丽江移动作为丽江第一家互联网电视开机全面上线丽江本地防控画面宣传的运营商，有效支撑了防控宣传工作。
目前，丽江移动已经累计向近85万名丽江本地用户、近22万名外来用户发送了防疫公益短信，积极配合市委宣传部做好防疫宣传工作。
1月27日10：21分，丽江移动接到丽江市疫情防控指挥部要求，为金山医学集中观察点进行宽带网络和互联网电视提供网络支撑。分公司第一时间响应并协调人力物资，经过4小时的紧急施工，于当日下午16：15开通该集中观察区域全部房间的互联网电视，为该重点区域提供移动独家网络支撑，解决了隔离区电视机上网问题，快速支撑防控工作开展。
紧急调试设备
为保障疫情防控重点区域通信情况，丽江移动完成了对全市13所医疗机构的保障方案制定，确保一医疗机构一保障方案，并按天推进网络监控工作，对就诊医疗医院、党政军指挥部、滞留丽江游客临时安置酒店、隔离检测点等35个重点区域开展网络监测工作，及时均衡1916个高负荷小区、处理171个劣化小区，确保客户上网和通话的良好感知；完成35个重要覆盖区域共2500余基站进行重点监控和保障，保障区域的网络运行正常；安排骨干人员坚守岗位、24小时轮流值班，确保网络畅通。
为保障防疫工作相关人员的通信需求，丽江移动还开展了红名单保护工作，据不完全统计，丽江移动共对医院、疾控中心、卫健委等疫情保障单位近1180名客户进行红名单保护工作，确保相关人员号码在保障时间内处于正常状态（欠费不停机），保障防疫工作期间相关人员的通信需求。
为保障疫情防控期间教学需求，丽江移动积极向丽江市教育局汇报云视讯同步课堂“网校”解决方案，解决疫情期间不能按时开学的问题，教育局将于近期在高三年级学生范围内部署启动由丽江移动提供支持的新学期“云视讯”网校工作。截止今日，丽江移动完成了全市13所高校的19条云视频专线网络开通，安装云视讯设备27套。
截止2月7日，丽江移动累计出动自有及代维应急保障人员1019人次、应急车辆382辆次、油机309台，并调集设备仪表67部和相应通信设施，并对全市疫情防控的68个重点保障区域进行扩容。为保障检测点网络畅通，丽江移动还为高速公路临时检测点新建了2个基站。
编辑/木文秀
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（发稿编辑：本台报道）
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