当你打开酒店订票页面，发现很多酒店从今天一直到8月8日都没有空房时；当你穿行在古城的大街小巷，发现你的脚尖紧挨着前一个人的脚后跟时；当你等待在雪山索道的队伍中，发现人群前不见开端后不见结尾时，你应该知道，丽江的暑期旅游高峰，来了……
据丽江三义机场数据显示，7月23日，机场进港航班92架次，进港旅客12418人。7月24日，进港航班80架次，进港旅客达10936人。同旅游淡季相比，进港人数大增。发生类似现象的，还有丽江火车站，丽江站7月1日至25日，到达旅客总量265985人，同比淡季增加144%，其中日均到达旅客同比淡季增加152%。正是这些从各个交通运输站点喷涌而出的人流汇聚成了丽江各大景区一眼望不到尽头的人海……
进入7月，玉龙雪山景区迎来暑期客流高峰，人流量暴增的同时，进入玉龙雪山景区的车辆也随之增多，平均每天有3500多辆旅游车进入景区。印象丽江每天演4场，比平时加演2场，每天接待观众8000人。
玉龙雪山官方微博发布人流预警通知
7月24日，冰川公园索道经过四天检修后恢复接待游客。当天，玉龙雪山官方微博三次发布人流预警，截至15:00进入景区游客人数突破2.3万人次，当日玉龙雪山景区接待游客人数达2.5万人次。
在丽江古城旅游咨询服务中心，工作人员每天马不停蹄地接待着一波又一波的游客。据介绍，进入暑期旅游旺季以来，丽江古城日游客承载量最高达7万余人次。
在丽江古城的新兴网红景点大研花巷丽江之眼观景台，记者看到许多游客在此驻足观赏，拍照留念。与此同时，大研花巷《遇见·丽江》也受到了游客的青睐，据工作人员介绍，进入暑期以来，演出门票出售数量明显增多，每天设3场演出，每场能够容纳150人，近期每天都是满场。
在暑期旅游高峰期，如何在丽江古城解决住宿问题也成为来丽游客的一大难题。丽江古城开客栈的刘先生说：“我家25间客房每天都是爆满的状态，丽江是很多游客多次往返的旅游地，所以我家回头客比较多。暑期后，我们家的订房电话就响得更为频繁了，很多旅客都提前一星期就开始来订票。”
除了玉龙雪山、丽江古城两大景区已经开启“人从众”模式以外，今年暑期，泸沽湖景区也是异常火爆。记者从泸沽湖管理局获悉，2019年6月以来至7月24日，泸沽湖景区门票收入为22595160元，景区接待游客总人数为377036人次，与去年暑期旅游高峰期人数同比增长21.08%。
丽江的旅游综合监管调度指挥中心，负责统筹领导整个丽江旅游市场的监管、整治工作，依托这一指挥中心，丽江建立了一套“1+5+N+1”的综合监管模式，即旅游市场监管综合调度指挥中心+旅游警察、工商旅游执法支队、旅游巡回法庭、旅游联合巡逻队、司法调解中心+各涉旅部门+执法履职监督办公室(简称“市旅监办”)的监管模式。调度指挥中心监控显示屏还接入了丽江18个A级景区的实时监控，任何一个地方出现问题指挥中心都能第一时间发现，并马上制定解决方案。
关于游客投诉问题的处理，丽江市旅游市场监管综合调度指挥中心一机游监督员芮素明表示，“我们会按照投诉内容让相关部门处理，市政府要求在4小时内办结，省政府要求在24小时内办结，各种门类的投诉基本都能在4小时内完结。”
“每天巡逻队都会去市场上进行店家询问、受理游客的投诉、提供咨询服务。从7月初开始这些工作就有明显增加，我们巡逻队有8个组，实行轮班制，每天都基本上有6个组在各地景区巡逻，晚上古城还有专门的巡逻队伍，方便及时帮助游客解决问题。”丽江市旅游市场监管综合调度指挥中心巡逻队监督员洪靖介绍。
据丽江玉龙雪山冰川公园索道景区部副经理和为忠介绍，暑期旅游高峰期间，雪山索道游客接待每日限流1万人次，从今年6月底开始，索道票每天都售卖一空，从6月18日起，玉龙雪山景区夏季开园时间由原来的6:30调整到6:00。
此外，门票管理中心还持续实行前移售票制度、落实两人在岗，让工作人员“走出去”，提前对排队等待购票的游客提供售检票服务，从而有效减少游客等候时间，保证进山口交通顺畅；游客中心工作人员积极开展旅游咨询，部分工作人员还主动放弃休假，自愿成为志愿者，战斗在工作一线；安全巡逻队自7月1日起就进入暑期旅游备战状态，四个安全巡逻组服务游客，维护景区秩序。
游客向志愿者咨询问题
据丽江古城旅游咨询服务中心工作人员介绍，为保障旅客的出行体验，中心为旅客提供旅游咨询、讲解服务、便民服务、志愿者服务、投诉受理等相关服务，并在暑期旅游高峰期组织安排了100名疏导员及志愿者。
“我们会根据实际情况调整班次，每天对厕所进行反复打扫，人多就增加了我们的工作量，平时厕所的日均人流量在2000人左右，现在高峰期能达到5000人，我们古城及周边有30多个这样的智慧厕所。在工作期间，我们工作人员会随时注意显示屏，有人进去厕所超过20分钟系统就会发出SOS警示灯，我们就会前去核实情况，避免发生意外。”古城智慧厕所工作人员告诉记者。
据泸沽湖管理局工作人员介绍，在旅游旺季，面对“一部手机游云南”APP上购票的游客数量增多、景区客流车流剧增所带来的一系列问题，泸沽湖景区将加强部门联动，增配人员加大对环湖交通的疏导力度；强化旅游购物管理，加强旅行社和导游人员管理，强化景区经营监管，加强游客投诉处置；强化对旅游高峰期客流控制和应急管理工作，防止突破环境承载能力，加强舆论宣传和应急处置工作，加强文明旅游宣传引导。
记者提示
在旅游高峰期，首先，建议广大游客提前预定交通票和住宿；其次，保护好自己的人身安全和财产安全；最后，请大家文明旅游。
记者/李琳瑛（实习） 木红豆 木文秀
摄影/李霭（见习）
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